Hvordan data bidrar til bedre opplevelser

Et overblikk over hvordan vi bruker data til å forbedre brukeropplevelsen

Det er viktig for oss at du får det du ønsker ut av Schibsteds nettsteder og tjenester.

Vi brukertester alle våre tjenester før vi lanserer dem, men det gir oss bare en viss forståelse. Den virkelige testen er hvordan ekte mennesker reagerer på det vi gjør, og det kan vi bare finne ut av ved å se på dataene.

En av metodene vi bruker for å avdekke hvor vi bør gjøre forbedringer, er å se på hvordan folk bruker våre tjenester. Det betyr at vi ser på hvilke knapper og lenker det klikkes mest på, hvor lang tid folk blir på en side, hvor mange som scroller helt ned på siden eller i artikkelen osv. Om det ser ut som ingen er interessert i visse deler av nettstedet, undersøker vi hvordan vi kan gjøre dem bedre.

Hvordan vi bruker dataene

Schibsted bruker en rekke data på ulike måter for å forbedre nettsteder og tjenester samt å gjøre innholdet nyttigere og mer interessant for deg. Det viktigste å merke seg er at dataene vi bruker er basert på mønstrene i store brukergrupper. Vi behøver ikke å se på data fra én enkeltperson.

Her er noen av måtene vi bruker de ulike dataene vi samler inn:

Brukeratferd

Når vi ser hvilke deler av nettstedet eller tjenesten folk bruker mest, får vi et bedre bilde av hva som virker, hva som er nyttig og hva som blir oversett. Vi bruker denne innsikten til å bestemme når og hvilke endringer og forbedringer vi skal gjennomføre.

s004_post_activity

Ulike enheter

Vi har mange ulike nettlesere og enheter i bakhodet når vi designer og bygger våre nettsteder og tjenester. Når vi vet hva slags enhet du bruker – som mobiltelefon, laptop, nettbrett eller iPad – kan vi forsikre oss om at du du får presentert den versjonen av nettstedet eller tjenesten som ser best ut og er enklest å bruke.

s004_post_devices

Les mer…